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Preguntas frecuentes
¿Es posible cambiar de plan después de contratar uno?
SÃ, es posible cambiar de plan en cualquier momento. Solo necesitas contactar a nuestro equipo de soporte para realizar el ajuste y actualizar tu suscripción.
¿Cómo se gestionan las cuentas de usuario en Google Workspace o Microsoft 365?
Las cuentas de usuario se gestionan a través de una solicitud hacia Solución Digital. el tiempo de espera para la creación o modificación de un usuario será de 20 minutos aproximadamente.
¿Qué tipo de soporte técnico está disponible para cada plan?
¿Cómo funciona la implementación de Microsoft Teams o Google Workspace para la gestión de proyectos?
La implementación de Microsoft Teams o Google Workspace se realiza de acuerdo con los requisitos especÃficos de tu organización. Incluye la configuración de espacios de trabajo, canales de comunicación y herramientas de gestión de tareas para facilitar la colaboración y el seguimiento de proyectos.
¿Qué formación inicial se proporciona con cada plan?
El plan básico incluye una sesión de formación introductoria sobre el uso de las herramientas esenciales. Los planes avanzado y premium ofrecen formación personalizada, incluyendo talleres presenciales o virtuales adaptados a las necesidades especÃficas de tu equipo.
¿Los planes incluyen la configuración y mantenimiento del dominio?
SÃ, todos los planes incluyen la configuración inicial del dominio y su mantenimiento. Nuestro equipo se encargará de la configuración técnica y te brindará soporte continuo para cualquier ajuste que sea necesario.
¿Cuál es la capacidad de almacenamiento en la nube que ofrecen Google Workspace y Microsoft 365?
Google Workspace y Microsoft 365 ofrecen 20 GB de almacenamiento en la nube por usuario. Este espacio se puede utilizar para almacenar correos electrónicos, documentos y otros archivos en la nube.
¿Qué sucede si supero el lÃmite de almacenamiento en la nube?
Si superas el lÃmite de almacenamiento en la nube, recibirás notificaciones para que puedas tomar medidas. Puedes optar por eliminar archivos innecesarios, actualizar tu capacidad de almacenamiento por un costo adicional, o considerar la opción de archivar o mover archivos a otros servicios de almacenamiento. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a gestionar el almacenamiento y elegir la mejor solución para tu organización.
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